J’ai inséré la pile mais mon chien continue à aboyer

Avez-vous mis une pile neuve dans le boîte?

Si vous n’avez pas utilisé votre appareil depuis plusieurs mois, où si votre chien utilise le collier quotidiennement, il est préférable d’acheter une pile neuve auprès de nos revendeurs avant de contacter notre SAV.

Remarque : il est conseillé de retirer complètement la pile du boîtier en cas de non utilisation prolongée, afin de préserver sa durée de vie.

La pile est-elle insérée dans le bon sens et est-ce le bon modèle ?

Vérifiez que la pile est bien enfoncée avec le « + » vers l’extérieur et que la trappe de pile est bien vissée (contact avec les ressorts).
La LED verte doit clignoter toutes les 4 secondes (si elle émet des clignotements répétitifs toutes les 30 secondes, elle est faible, il faut la changer)

Est-ce que les piles de la télécommande fonctionnent ?

→ Comment vérifier le niveau de pile de la télécommande, ici

Avez-vous allumé et synchronisé le boîtier avec la télé?

     → Comment allumer/éteindre mon collier, ici

Vérifiez que le collier fonctionne (bip + stimulations électrostatiques)

Une fois que vous avez vérifié que la pile était neuve, vous allez tester le collier à l’aide de l’ampoule test fournie (l’ampoule permet d’apercevoir les stimulations électrostatiques).

                • Éteignez le collier récepteur (glissez le point vert de la télécommande contre le point vert du collier : bip long, la LED ne s’allume plus)

                • Dévissez légèrement les électrodes du boîtier récepteur.

                • Entourez chaque tige métallique avec une des branches de l’ampoule.

                • Revissez manuellement les électrodes sur les tiges métalliques afin de maintenir le dispositif. L’ampoule s’allumera à chaque stimulation électrostatique.

                • Mettez en service le collier émetteur (glissez le point vert de la télécommande contre le point vert du collier : bip court, la LED clignote toutes les 4 secondes)

1. Appuyez sur la touche «Bip» :
   
   Vous n’entendez pas de bip sonore
   → Contacter notre SAV, ici

2. Appuyez sur la touche «Flash» : 
   
   - l’ampoule test ne s’allume pas
   → Contacter notre SAV, ici   
   
   - l’ampoule test s’allume : Votre collier est fonctionnel.
   -          Vérifiez que le collier est bien serré et que les électrodes sont en contact avec la peau (réglez la sangle trou par trou).
   -          Si besoin, coupez les poils de votre chien à cet endroit et/ou utilisez les électrodes plus longues.              

   Contacter votre vétérinaire en cas de troubles du comportement.