1) Avez-vous mis une pile neuve dans le boîtier ?
Si vous n’avez pas utilisé votre appareil depuis plusieurs mois, où si votre chien utilise le collier quotidiennement, il est préférable d’acheter une pile neuve auprès de nos revendeurs avant de contacter notre SAV.
Remarque : il est conseillé de retirer complètement la pile du boîtier en cas de non utilisation prolongée, afin de préserver sa durée de vie.
2) La pile est-elle insérée correctement ?
Vérifiez que la flèche de la pile est bien en face du cadenas. Même 1 millimètre peut empêcher son bon fonctionnement.
Vous entendez un bip et la LED doit clignoter toutes les 5 secondes (si elle émet des clignotements répétitifs toutes les 5 secondes, elle est faible, il faut la changer)
3) Vérifiez que le collier fonctionne (stimulations électrostatiques)
Une fois que vous avez vérifié que la pile était neuve, vous allez tester le collier à l’aide de l’ampoule test fournie (l’ampoule permet d’apercevoir les stimulations électrostatiques).
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Éteignez le collier récepteur (enlevez la pile)
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Dévissez légèrement les électrodes du boîtier récepteur.
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Entourez chaque tige métallique avec une des branches de l’ampoule.
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Revissez manuellement les électrodes sur les tiges métalliques afin de maintenir le dispositif. L’ampoule s’allumera à chaque stimulation électrostatique.
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Mettez en service le collier émetteur (insérez la pile)
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Grattez 1 ou 2 électrodes sur une surface rugueuse (par petits à-coups, non pas en continue) OU grattez à l’aide d’un couteau l’inscription MARTIN SELLIER entre les 2 électrodes. Il faut faire une simple vibration.
L’ampoule test ne s’allume pas :
-> Contacter notre SAV, ici
L’ampoule test s’allume :
Votre collier est fonctionnel
- Vérifiez que le collier est bien serré et que les électrodes sont en contact avec la peau (réglez la sangle trou par trou).
- Si besoin, coupez les poils de votre chien à cet endroit et/ou utilisez les électrodes plus longues.
- Si le problème persiste, il peut s’agir d’un problème de sensibilité -> Contacter notre SAV, ici
Contacter votre vétérinaire en cas de troubles du comportement.