Remarque : il est tout à fait normal qu’un peu de produit s’échappe lors du remplissage, cependant il faut bien positionner la recharge verticalement et appuyer fermement.
Si la fuite vous semble plus importante :
1) Le réservoir est peut-être déjà trop plein
→ Comment vérifier le niveau du liquide ? ici
2) Est-ce que vous remplissez correctement ?
→ Comment remplir mon collier ? ici
3) Il n’y a plus le petit caoutchouc noir au centre de la valve de remplissage, entourant le petit téton métallique → Contacter notre SAV, ici
4) Il peut y avoir trop d’air à l’intérieur, il faut alors faire le « vide d’air » :
Placez le boîtier à plat sur la table, éloignez votre visage de la buse d’où sort le spray, prenez la pointe d’un stylo bille ou l’embout de la recharge et appuyez sur le petit téton métallique au centre de la valve de remplissage. Une fois que l’air est sorti, arrêtez et remplissez à nouveau de spray si besoin puis soufflez sur le microphone pour vérifier si le jet sort.
